“逛商场式”游园体验、反诈情景模拟、现场答疑解惑……日前，中国移动三门分公司在建民路营业厅推出“3·15”国际消费者权益日主题活动，将消费维权与反诈防骗知识送到群众身边，形式新颖、内容实用，赢得市民纷纷点赞。

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活动现场，营业厅一改传统宣传模式，创新设置两个宣讲点位，推出“逛商场式”游园体验。工作人员通过通俗易懂的讲解，向用户普及消费维权知识。线上同步推出短视频宣传，线下设立“心级服务”咨询台，发放宣传单页，面对面解答市民关于宽带资费、手机套餐、智慧家庭产品等日常通信消费疑问。参与互动问答的市民还可畅享美味甜品，轻松活泼的氛围吸引众多用户驻足参与。

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反诈科普成为此次活动的一大亮点。工作人员通过情景模拟，生动还原冒充熟人借钱、虚假红包诈骗、刷单返利等常见电信网络诈骗场景，向市民传授识别和防范技巧，提醒大家守护好自己的“钱袋子”。

“平时手机有什么不会用的，营业厅小姑娘都会耐心教我。今天的活动很有意思，学到不少知识！”家住营业厅附近的杨阿姨在现场积极参与互动。

据悉，活动当天共为50余位市民提供现场咨询服务。三门移动相关负责人表示，3·15不仅是消费者的节日，更是企业践行责任、提升服务的重要契机。未来，三门移动将继续坚持以用户为中心，创新服务形式，筑牢反诈防线，用心用情守护每一位消费者的合法权益。